Na Xyranoveqlo, tem à sua disposição total transparência sobre como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais. A segurança da sua privacidade é prioritária para nós.

Quais dados recolhemos

Coletamos apenas informações essenciais para a execução dos nossos serviços e melhoria do atendimento aos clientes.

• Dados de identificação como nome, email e empresa para fins de contacto e envio de relatórios.
• Informações técnicas como endereço IP e navegação para segurança e melhoria da experiência do utilizador.
• Preferências fornecidas no formulário de contacto, ajustando respostas e relatórios às necessidades individuais.
• Eventuais dados enviados em anexo que sejam relevantes para cumprir o serviço solicitado.

Como usamos os dados

Utilizamos os dados apenas para garantir prestação de serviço eficiente e personalizada ao utilizador.

• Fornecimento de relatórios conforme o pedido ajustados ao perfil do cliente.
• Comunicação de novidades relacionadas com o serviço quando autorizado pelo utilizador.
• Desenvolvimento de melhorias internas baseadas no uso agregado e padrão de navegação.
• Asseguramos o uso restrito, com acesso limitado, dentro dos requisitos do RGPD.

Base legal da utilização

Seguimos as diretrizes do RGPD para processar seus dados, sempre de modo lícito e transparente.

O tratamento ocorre mediante consentimento, interesse legítimo para cumprimento do serviço, obrigações legais ou execução de contrato, conforme aplicável.

Partilha de dados

Apenas partilhamos informações quando estritamente necessário e com parceiros de confiança.

• Repassamos dados a parceiros técnicos envolvidos na execução do serviço sempre sob compromissos de confidencialidade.
• Podem ser atendidas solicitações legais de autoridades competentes, conforme legislação vigente.
• Em situações de auditoria ou reorganização societária, compartilhamos apenas o indispensável, mantendo a segurança garantida.

Segurança dos dados

Adotamos medidas administrativas e tecnológicas para proteger seus dados, garantindo seu armazenamento seguro e acesso controlado. Realizamos auditorias e atualizações regulares dos procedimentos de segurança. Nenhum sistema é totalmente infalível, mas trabalhamos incansavelmente para minimizar riscos.

Os seus direitos

Asseguramos o exercício dos direitos de acesso, retificação, limitação e oposição ao tratamento.

• Pode solicitar acesso aos seus dados ou correção de informações a qualquer momento.
• Permite restringir o processamento de dados ou pedir eliminação de armazenamentos desnecessários.
• Tem direito a retirar consentimento ou contestar atividades de tratamento em situações específicas.
• Dispomos de canais ágeis para dúvidas, reclamações ou solicitações referentes à sua privacidade.

Informação sobre cookies

Utilizamos cookies técnicos essenciais para a navegação e estatísticas anónimas, respeitando as suas escolhas de consentimento.

Saiba mais aqui Saiba mais aqui

Fale connosco

Em caso de dúvidas ou solicitações sobre a política de privacidade, utilize nossos canais indicados abaixo.

Atualizações desta política

Revise esta página com frequência. Alterações relevantes serão comunicadas e destacadas sempre que possível.